É chato esperar... Pagamento sem fila

Já parou para pensar como pode ser chato para o cliente esperar para pagar a conta no restaurante?

Para o restaurante, pode representar:

• Vendas perdidas: ☕️ Aquele cafezinho a mais que o executivo ocupado não teve tempo de pedir
  
• Menos NPS: 👎🏼 Cliente que esperou muito e saiu insatisfeito devido a demora do serviço

Agora, já pensou em uma operação que permita o auto-atendimento do pedido ao pagamento?

Filas de pagamento: do pesadelo à solução

Pesadelo para os donos de restaurantes e experiência ruim para os clientes, a fila do pagamento é um fator inibidor para que os clientes se sintam realmente satisfeitos e voltem sempre. Seja por questões de espaço ou de serviço - pré-pago ou pós-pago - o atrito na hora do pagamento não precisa mais existir, com a opção de pagamento chegando diretamente aos celulares dos clientes.

Pedidos em cardápios digitais "ativos", divisão de contas com adiantamento de pagamento para quem precisa ir embora antes do happy hour, por exemplo, já estão disponíveis para acabar com esse atrito desnecessário na experiência dos clientes.

Eles estão disponíveis nas modalidades tradicionais de cartões de crédito e débito, assim como no PIX e nas carteiras digitais do Google e Apple.

O pagamento sem filas não gera somente uma melhor rotatividade das mesas, mas também evita que o cliente faça uma opção menos conveniente apenas pelo fato de não querer aguardar.

Com a parceria Atena & Payby essa operação já existe! Seus clientes pagam com PIX, cartões de crédito, Google Pay e Apple Pay!

Auto-atendimento é tendência pendência

Tudo automatizado: Todo pedido é enviado diretamente ao Atena. E todo pagamento é contabilizado de forma automática.

Sem gastar uma fortuna: Totens de auto-atendimento custam caso e não resolvem o problema das filas, mas sim de funcionários extras. Com QR codes de auto-atendimento, seu cliente pede & paga usando seu aparelho preferido: o celular.

Trazendo eficiência

• Aumento de vendas & rotatividade de mesas
• Menos reclamações e atrito com clientes
• Redução de custos com funcionários como garçons
• Gerenciamento de restaurante de 30 mesas com somente 2 funcionários
• Dispensa o 2° caixa para pagamentos
• Possibilita ao proprietário habitar fora e seguir operações remotamente
• Fluxo de Pedido e Pagamento completo com Atena FastPass & Payby.

Quer saber como a parceria Atena & Payby pode beneficiar as operações de pagamento de seu restaurante?