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5 integrações preferidas dos clientes Atena
A operação de um restaurante pode ter diversos níveis de complexidade. Quanto mais canais de comunicação e vendas um restaurante tem com os seus...
Simplicidade com máxima eficiência. A operação no Foodservice exige a composição de tecnologias que proporcionem a melhor experiência de compra aos clientes, adaptando-se a cada modelo de operação existente.
Os objetivos são variados. Desde a redução do tempo de espera na fila e a integração de meios de pagamento ao cardápio digital, até a identificação do cliente durante a compra e o atendimento personalizado das preferências nos pedidos.
Operar restaurantes em uma plataforma como serviço (Paas) foi a decisão estratégica da Atena que, permite aos nossos clientes terem uma operação altamente integrada e escalável.
Quando pensamos em atendimento, hoje em dia, diversos aspectos devem ser considerados, como:
- Check-outServiço de mesa
- Cardápio digital via QR code
- Totem de autoatendimento
- Cardápio de parede
- Integração do cardápio com Digital Signage
- Delivery próprio
Ao longo dos anos, muitas empresas se especializaram em partes dessas soluções, criando um cenário fragmentado de tecnologias.
Integrar essas ferramentas para que funcionem em harmonia exige um esforço significativo, especialmente em um ambiente dinâmico com variações frequentes no menu e nos preços.
O uso de múltiplas tecnologias que não se comunicam entre si prejudica a agilidade na implementação de estratégias que poderiam ser bem-sucedidas, mas que são impedidas pela complexidade operacional.
Quer saber mais sobre a visão da Atena para resolver esse desafio?
